消费目标,这时,顾客就可以选择凑或是不凑单。
活动一开始,店门口就排起了长队,开头的那几位顾客,手气还是不错的,都转到了奖项。
服务员微笑道:“恭喜您,转到了奖项‘赠送牛角包一个’,我这边再给您打包一个牛角包。”
顾客白捡一个牛角包,脸上立即溢出笑容。虽然牛角包不贵,只要五毛,但白捡的就是开心。
“恭喜您,转到了奖项‘本单享88折优惠’,您这单一共十块钱,打完折后就是八块八毛。”
顾客一听,小声嘀咕道:“没想到我手气这么好,一下就转到了八八折,早知道多买一点面包了。”
老顾客都知道,思甜烘焙坊自开业以来,除了开业那三天会搞个八八折活动,以及新品上新当天,新品可享八八折,其他时间门店基本都不搞折扣活动。
因此这位顾客顿觉亏了。
下一位顾客。
“恭喜您,转到了奖项‘满20元减3元优惠券’,您这单一共消费16元,请问您这边要凑单到20元,享受20减3元的优惠吗?”
“如果您这边凑单到20的话,减去3元,最后价格就是17元。”服务员卖力地推销道。
顾客一想,也就是说,她等于花1块钱买了4块钱的面包,这么好的便宜没有不占的道理。
“凑,”顾客说,“再给我拿个4块钱的面包。”
下一位顾客。
“恭喜您,转到了奖项‘本单享五折优惠’,您这单共消费24元,打完五折就是12元。”
因为是最大的优惠力度,服务员说起话来,语气都不免激动。
同样激动的还有顾客本人以及后面排队的人。
“我的天,五折啊,这手气也太好了吧。”
“亏了啊,”另一个顾客道,“才买24块钱,应该多买点的,这可是五折。”
“谁说不是呢。”后面顾客附和道。
这位中奖的顾客同样觉得亏,五折啊,从没遇见过这么大的折扣,这跟白捡有什么区别。
但没办法,服务员在她转转盘前,就跟她确认了结账的数额,并强调转转盘后不能加也不能退。
顾客拿着面包一脸可惜地离开。
转中五折优惠的顾客一离开,后面几个排队的顾客就开始跃跃欲试地加面包。
说不定自己也转到了五折优惠呢。
要是自己转到五折,但买的面包少,那岂不是亏大发了。
但这位买了将近三十块的顾客,却没上一位手气那么好,只转到了八八折的优惠。
顾客虽然一脸可惜,但好歹也是打了八八折,觉得也能接受,便提着面包满意地离开。
之后,就开始出现转到“谢谢惠顾”的顾客了。
“谢谢您的惠顾,欢迎您下次再来。”
转到“谢谢惠顾”的顾客一脸可惜,并且还有点不甘心,凭什么人家能转到五折优惠,再不济也能获得个牛角包,而自己就啥也没有。
没办法,有欧皇,就有非酋。
她问:“我还能排队再买,再来转转盘抽奖吗?”
服务员微笑道:“当然可以,咱们这是不限次数的。”
“但考虑到后面还有排队的顾客,所以您可能需要重新排队。”
听到服务员说不限次数,那位顾客想也没想,便站在队伍最后面重新排队。
经过一阵观察,孟箬发现只要是消费超过十块的,转到“满20元减3元优惠券”就会选择凑单加价到20元。
另外还有部分顾客自认为自己手气不错,所以故意购买超20元,觉得自己至少能转到个八八折优惠,说不定还能转到五折。
如此一来,客单价一下就被拉高。
一开始手气好的顾客占比多,给人的感觉就是只要上前转转盘,总能转出个什么来,最不济也是白捡一个牛角包。
但顾客的数量一大,概率就体现出来了,转到“谢谢惠顾”的顾客渐渐躲起来。
这也是孟箬选择这样设置奖项的原因,奖项所占转盘面积,就体现出最终的中奖概率。
转盘抽奖活动吸引来不少顾客排队,有些不明所以但爱凑热闹的路人,一看这么多人排队,便也跟在队伍后面排队。
这就是大众的从众心理。
就好比你出去买吃的,见到生意好的店便会下意识认为这家店的东西一定好吃,不然怎么会吸引这么多人。
跟着大众走准没错。
思甜烘焙坊生意火爆,相对应的,旁边的赛西莉亚就显得过于冷清了。
客流量就那么多,两家店又离得那么近,那不就成了“不是你死就是我活”的地步。